Envios
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Para pedidos nacionales (México), ofrecemos envío Standard (3-5 días hábiles) y Express (1-2 días hábiles) después de un período de procesamiento de 24-48 horas. Para pedidos internacionales, el tiempo de entrega estimado es de 5-10 días hábiles, con un procesamiento de 1-2 días, aunque esto puede variar debido a las aduanas de cada país.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, te enviaremos la información de seguimiento directamente a tu correo electrónico. Esta información te permitirá rastrear tu pedido a través del sitio web de la paquetería correspondiente.
¿Qué paqueterías utilizan para los envíos?
Para envíos nacionales trabajamos con FedEx, Estafeta, y Skydropx, dependiendo del destino. Para envíos internacionales, colaboramos con paqueterías globales como DHL, UPS, y FedEx, asegurando un servicio confiable y eficiente.
¿Qué sucede con los pedidos internacionales y las aduanas?
Cada país tiene sus propias regulaciones de aduana. Los tiempos de entrega pueden variar según estos procesos. Ten en cuenta que cualquier cargo adicional por derechos de aduana o impuestos de importación es responsabilidad del comprador. Te recomendamos consultar las políticas aduaneras locales para más detalles.
Cambios y Devoluciones
¿Cómo puedo realizar un cambio en mi pedido?
Si necesitas cambiar un producto por otro tamaño o porque recibiste un artículo equivocado, contacta a support@perroargento.com. El producto debe estar sin usar, en condiciones nuevas y con sus etiquetas originales. Te asistiremos con las instrucciones para el cambio.
¿Cuál es el plazo para realizar devoluciones?
Para pedidos nacionales e internacionales, aceptamos devoluciones hasta 14 días después de haber recibido el producto. Asegúrate de que el producto esté sin usar, en condiciones nuevas y con etiquetas originales.
¿Hay algún costo por devolver un producto?
Las devoluciones son gratuitas para pedidos nacionales (México). Para pedidos internacionales, los costos de devolución son a cargo del comprador. Contacta a support@perroargento.com para recibir instrucciones detalladas.
¿Puedo devolver o cambiar productos que compré con descuento?
Los productos adquiridos con descuento pueden ser cambiados por otro tamaño o por crédito en la tienda, pero no son elegibles para devoluciones. Si tienes dudas sobre cómo proceder, no dudes en contactarnos.
FAQ's
¿Tienen tiendas físicas donde pueda ver los productos?
Puedes visitarnos en:
RUMOR
Iztaccíhuatl 36, Colonia Condesa, CDMX,
204
Av. Cubilete #2963, Jardines del Bosque, 3er piso, interior 204, Guadalajara, Jalisco.
¿Cómo puedo recibir descuentos y promociones especiales?
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¿Qué sucede si Perro Argento no puede enviar a mi país?
Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para atender a clientes en todo el mundo, hay algunas restricciones de envío. Si tu país no está en nuestra lista de envíos, contáctanos en support@perroargento.com para encontrar una solución.